Auto-aprendizaje y formación constante

Las pequeñas o micro-empresas que en un futuro podamos formar, desde mi punto de vista tienen que tener una característica principal: El "auto-aprendizaje".
Para mí esto es algo indispensable cuando te enfrentas al mercado real en el que por la puerta de tu negocio entra gente muy diferente entre sí. Creo que aprender de todos tus clientes y de tus errores (sobretodo de tus errores) para mejorar el producto es lo más sensato (aparte de adaptarte a ellos), pero además hay que estar en constante formación para poder ofrecer a tus clientes el mejor producto posible, y con eso no me refiero a el mejor producto de fotografía, hay entra también el coste del producto, seguramente el mejor producto no será rentable porque su precio lo hará inalcanzable para la mayoría.
Por eso es tan importante el aprendizaje y la constante formación, conociendo mejor nuestro "mundo laboral" podremos dar un mejor producto y seguramente tendremos más beneficios.

CRM o "Customer relationship managment"

El CRM o Customer relationship managment, es un sistema utilizado en la captación y fidelización de clientes, que se basa en la utilización de la tecnología para organizar, automatizar y sincronizar los procesos de negocio, sobretodo de cara al cliente. Tiene 4 objetivos principales:

· Captar nuevos clientes
· No perder los clientes actuales
· Recuperar antiguos clientes
· Reducir el gasto en marketing directo y en servicio al cliente

Micro, pequeña, mediana y gran empresa

las empresas se califican como micro, pequeñas, medianas o grandes por los siguientes motivos:

· Una empresa se considera micro-empresa si tiene menos de 10 empleados y su facturación no supera los 2 millones de euros.

· Se consideran empresas pequeñas, aquellas que no tengan mas de 50 empleados y su facturación no supere los 10 millones de euros.

· Las medianas empresas son aquellas que tienen menos de 250 empleados y su facturación es menor que 43 millones de euros.

· Todas aquellas empresas que superen los 250 empleados o cuya facturación sea superior a 43 millones de euros será considerada una gran empresa.

Cambian las formas pero no el fondo

El miércoles Luis dijo una frase que, aunque no se refería a las empresas, me hizo reflexionar sobre ella: "cambian las formas pero no el fondo".
Enfocándolo a las empresas, si le quitamos todo el romanticismo a la historia, el fondo evidentemente ni cambia, ni va a cambiar. Siempre el fondo es ganar dinero, al menos no conozco a nadie que cree una empresa que no quiera ganar dinero, pero la forma, que se supone que es lo que cambia, no lo a hecho tanto desde mi punto de vista.
Creo que las empresas deberían de cambiar mucho más la forma, tanto de relacionarse con sus trabajadores, como en sus sistemas de producción. Creo que la tecnología cambia muy deprisa y no sabemos o no queremos adaptarnos, y vivimos en una sociedad casposa con terror a los cambios, que prefieren seguir haciendo las cosas como aprendieron hace años, antes de aprender a hacer las cosas de nuevo y así poder tener empresas más efectivas.

Pero en definitiva creo que el cambio tardará en llegar, y si llega será para mal porque aquí los cambios son solo de chapa y nunca de motor.

Taiichi Ohno

Taiichi Ohno fue un ingeniero que revolucionó el sistema de producción en las cadenas de montaje.
Nació en Irán, y después de graduarse como ingeniero empezó a trabajar en la fábrica de telares. Después de la segunda guerra mundial pasó a trabajar en Toyota Motors, donde llegó a ser vicepresidente en 1975. Falleció en 1990.

Es recordado por diseñar el proceso de producción que utilizan la mayoría de fábricas de automóviles, el "just in time", su traducción literal es justo a tiempo, y se basa precisamente en eso, en que todas las piezas necesarias para un producto, lleguen a la cadena de montaje justo en el momento adecuado y así aproximarse todo lo posible al inventario cero.

Personalmente, después de investigar sobre este hombre, me doy cuenta que lo que necesita la sociedad actual son innovaciones en las formas de producción y de trabajo, modernizar nuestro sistema laboral de arriba abajo, y sobretodo una revolución tecnológica.